Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

WebUnlimited V.O.F. (hierna: “WebUnlimited”, “wij” of “ons”) levert IT- en online marketingdiensten: het SaaS-platform UnliMind, domeinnamen, webhosting, mailhosting, VPS-servers en aanverwante dienstverlening. UnliMind is een dienst van WebUnlimited en geen aparte rechtspersoon. Deze privacyverklaring geldt daarom voor al onze diensten en websites, waaronder webunlimited.nl, unlimind.nl en affiliate.webunlimited.nl.

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat wij daartoe niet verplicht zijn. Met privacyvragen kunt u terecht via bovenstaande contactgegevens.

2. Wanneer geldt deze verklaring, en wanneer niet?

Wij verwerken persoonsgegevens in twee verschillende rollen.

2.1 Als verwerkingsverantwoordelijke. Wij bepalen zelf doel en middelen wanneer wij gegevens verwerken van websitebezoekers, (potentiële) klanten en hun contactpersonen, affiliates/partners, leveranciers en mensen die contact met ons opnemen. Op die verwerkingen is deze privacyverklaring van toepassing.

2.2 Als verwerker. Klanten slaan via onze diensten gegevens van hun eigen klanten en relaties op, bijvoorbeeld contacten, gesprekken en afspraken in UnliMind, websites en databases op onze hosting, of e-mail in een mailbox. Voor die gegevens is onze klant de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Daarop is de Verwerkersovereenkomst van toepassing, die onderdeel is van onze Algemene Voorwaarden. Bent u een klant of relatie van een van onze klanten? Richt uw vragen en verzoeken dan aan die partij. Verzoeken die wij rechtstreeks ontvangen, sturen wij door naar de betreffende klant.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens) en verzoeken u deze niet met ons te delen. Onze diensten zijn gericht op ondernemers en niet op personen jonger dan 16 jaar.

Bronnen. De meeste gegevens ontvangen wij van uzelf. Daarnaast kunnen wij gegevens ontvangen van uw werkgever of opdrachtgever (als u contactpersoon bent), van een affiliate die u heeft doorverwezen, uit openbare bronnen zoals het Handelsregister, en van advertentieplatforms wanneer u daar een leadformulier invult.

4. Doeleinden en grondslagen

Waar wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang, bestaat dat uit het veilig, efficiënt en klantgericht kunnen uitoefenen van onze onderneming. Wij hebben dat belang afgewogen tegen uw privacybelangen. U kunt tegen deze verwerkingen bezwaar maken (zie artikel 10).

Toestemming kunt u altijd intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor de verwerking vóór de intrekking.

Verplichte gegevens. Gegevens die nodig zijn om een overeenkomst te sluiten of om aan de wet te voldoen, zijn verplicht. Zonder deze gegevens kunnen wij de dienst niet leveren.

5. Chat, AI-functies en geautomatiseerde besluitvorming

Op onze websites kan een chatwidget actief zijn. Vragen kunnen daarbij (deels) worden beantwoord door een AI-assistent. Wij maken dat in het gesprek kenbaar, en u kunt altijd om contact met een medewerker vragen.

Wij nemen geen besluiten op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking die voor u rechtsgevolgen hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen.

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen ze alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, of wanneer de wet dat vereist. Met partijen die als verwerker voor ons optreden, hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten.

Onze facturatiesoftware (HostFact) en mailserver (Kerio Connect) beheren wij zelf op onze eigen servers. De leveranciers van die software hebben geen toegang tot uw gegevens.

Bij een (gedeeltelijke) overdracht van onze onderneming kunnen klantgegevens overgaan op de verkrijger. Wij informeren u daar vooraf over.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Een aantal van onze leveranciers is gevestigd in de Verenigde Staten of verwerkt daar gegevens. Doorgifte vindt alleen plaats met passende waarborgen: de ontvanger is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework (adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie) en/of wij hebben de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie met de ontvanger afgesloten. Op verzoek geven wij u meer informatie over de waarborgen die voor een specifieke ontvanger gelden.

8. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij de wet een langere termijn voorschrijft.

Na afloop van de termijn verwijderen of anonimiseren wij de gegevens. Wij kunnen gegevens langer bewaren als dat nodig is voor een lopend geschil.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatige verwerking, waaronder:

• versleutelde verbindingen (TLS/SSL) op onze websites en diensten;
• toegangsbeperking op basis van noodzaak, met sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie;
• regelmatige updates, monitoring en back-ups van onze servers;
• zorgvuldige selectie van leveranciers en verwerkersovereenkomsten met hen;
• een procedure voor het afhandelen van datalekken, inclusief melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens en aan betrokkenen wanneer de wet dat vereist.

Vermoedt u misbruik of een beveiligingsprobleem? Meld het direct via info@webunlimited.nl.

10. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Inzage: opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: uw gegevens laten wissen, voor zover wij geen wettelijke plicht of zwaarder wegend belang hebben om ze te bewaren.
• Beperking: de verwerking tijdelijk laten beperken.
• Overdraagbaarheid: gegevens die u ons heeft verstrekt ontvangen in een gangbaar, machineleesbaar formaat.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Bij bezwaar tegen direct marketing stoppen wij altijd.
• Intrekken van toestemming: op elk moment, zonder opgaaf van reden.

U kunt uw verzoek sturen naar info@webunlimited.nl. Wij reageren binnen één maand. Bij complexe of veel verzoeken mogen wij die termijn met twee maanden verlengen; dat laten wij u dan binnen de eerste maand weten. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen zich te identificeren. Stuur daarbij geen kopie van uw identiteitsbewijs mee, tenzij wij daar uitdrukkelijk om vragen. Het uitoefenen van uw rechten is kosteloos, behalve bij kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken.

Afmelden voor nieuwsbrieven kan ook via de afmeldlink onderaan elke e-mail.

11. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Cookies en websites van derden

Onze websites gebruiken cookies en vergelijkbare technieken. Welke dat zijn en hoe u uw voorkeuren beheert, leest u in ons Cookiebeleid. Onze websites kunnen links bevatten naar websites van derden. Voor de manier waarop die partijen met uw gegevens omgaan zijn wij niet verantwoordelijk; raadpleeg daarvoor hun eigen privacyverklaring.

Klanten die via UnliMind of onze hosting eigen websites, funnels of formulieren publiceren, zijn zelf verantwoordelijk voor de privacyverklaring en het cookiebeleid op die pagina’s.

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe diensten, andere leveranciers of gewijzigde wetgeving. De actuele versie staat altijd op onze website, met versienummer en datum bovenaan. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij onze klanten per e-mail.

14. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:

Zie ook ons Cookiebeleid en onze Algemene Voorwaarden (inclusief Verwerkersovereenkomst) op onze website.

Versiebeheer